e-shop zdarma e-shop zdarma
Hlavní stránkaKošík a objednávkaO násReklamační řádJak nakupovatObchodní podmínkyKontakt
Kategorie
e-shop zdarma Dobový tábor
e-shop zdarma Jídlo a pití
e-shop zdarma Oblečení
e-shop zdarma Obuv
e-shop zdarma Opasky
e-shop zdarma Osobní vybavení
e-shop zdarma Přilby
e-shop zdarma Řemeny a řemínky
e-shop zdarma Šperky
e-shop zdarma Spony
e-shop zdarma Štíty
e-shop zdarma Zbraně
e-shop zdarma Zbroje



Reklama:

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ, REKLAMACE A OPRAVY

 

 

 

  • Vrácení zboží: Na základě zákona č. 367/2000 má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno, musí být vráceno včetně všech dokumentů. Zboží lze poslat řádně zabalené doporučenou zásilkou (ne dobírku, zásilky poslané dobírku nebudou převzaty). Zboží odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena odpovídající částka (do 30 dnů) na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem v reklamační zásilce. Po domluvě lze poslat peníze i složenkou.

 

  • Možnost odstoupení od smlouvy neplatí (podle zákona) v těchto případech:

 

1.    na výrobky zpracované "individuálně" dle přání zákazníka (specifická zakázková výroba a šití na míru)

 

2.    software, CD, hudební, video a obdobná média, autorská díla

 

3.    na individuálně přizpůsobené zboží dle přání zákazníka.

 

 

 

Další podrobnosti k reklamacím a opravám:

 

 

 

  • Reklamace: Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit našemu obchodu. Za vady vzniklé přepravcem, nevhodným používáním, nevhodnou údržbou, opotřebením apod. neručíme.



Postup při reklamaci:

 

1.    Iinformujte nás o reklamaci vždy předem - e-mailem, případně telefonicky, či písemně

 

2.    Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu (pokud Vám neuvedeme jinou adresu).

 

3.    Do zásilky uveďte důvod reklamace, popis závady a vaši adresu.

 

4.    Doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě - pokud ho budeme požadovat.

 

5.    Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží.

 

  • Opravy: u některých výrobků poskytujeme také pozáruční a opravárenský servis. Pokud budete mít problém, vždy nás můžete kontaktovat, možnosti opravy projednáme individuálně.

 

 

 



7997 návštěvníků


Tento e-shop využívá systém eshop-zdarma.cz!